اطلاعیه: در دسترس قرار گرفتن سرورهای مروا (06 بهمن 1404)
با سلام و احترام خدمت شما، کاربر گرامی محصولات خانه هوشمند مروا،
ضمن عذر خواهی برای اختلال و محدودیت های ارتباطی دستگاهای مروا ، به اطلاع می رسانیم که سرورهای مروا از ساعت 1 بامداد 6 بهمن 1404 در دسترس قرار گرفتند. اطلاعات دریافتی نشان می دهد که از مجموع 22 هزار دستگاه آنلاین که در تاریخ 17 دی به شبکه متصل بوده اند، 21 هزار دستگاه هم اکنون آنلاین هستند.
اطلاعیه: به روز رسانی نرمافزاری دستگاه های مروا - میلیگراد (05 بهمن 1404)
زمان انجام بهروزرسانی:
- تاریخ: پنجشنبه 9 بهمن 1404
- ساعت: 22:00
نحوه انجام بهروزرسانی:
این بهروزرسانی بهصورت Silent و کاملاً خودکار برای تمامی کلیدهای هوشمندی که به اینترنت متصل هستند یا در آینده متصل خواهند شد، اعمال میشود.
لازم به ذکر است این فرآیند، تقریبا 15 دقیقه پس از خاموش شدن همه پلها انجام میشود تا کمترین مزاحمت را برای شما ایجاد کند.
تغییرات جدید :
- ایجاد روش های جدید و مقاوم در برقراری ارتباط دستگاه ها با سرور در شرایط محدودیت ارتباطی
- ایجاد روش جایگزین برای ایمیل، هنگام رجیستر شدن دستگاه
📢 اطلاعیه: اختلال اینترنتی 📢
با سلام و احترام خدمت شما، کاربر گرامی محصولات خانه هوشمند مروا،
به اطلاع می رسانیم، محصولات مروا با اینترنت در شرایط ملی سازگار می باشند. کاربران میتوانند با مراجعه به سایت Smartgrade.ir و یا با استفاده از اپلیکیشن های اندروید و IOS به سامانه متصل شوند و دستگاه های خود را کنترل کنند.
--------------------
ما همواره در تلاشیم تا بهترین تجربه را برای شما فراهم آوریم. در صورت داشتن هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی بیشتر، لطفاً از طریق راههای ارتباطی زیر با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید:
- آیدی تلگرام: @morva_smart_home (یا لینک مستقیم: [https://t.me/morva_smart_home])
به زودی پل ارتباطی ما در شبکه های اجتماعی داخلی راه اندازی میشود.
با احترام،
تیم خانه هوشمند مروا