​دریافت نرم‌افزار میلیگراد

پرسش‌های متداول

در هنگام ورود به اپلیکیشن، خطای رمز عبور می دهد. مشکل چیست؟

اولین بار برای ورود به اپلیکیشن، وارد SmartGrade.ir شوید و در قسمت Home روی QR Code بزنید تا به صورت خودکار در اپلیکیشن لاگین کند.

رمز عبور خود را فراموش کرده ام. راهکار چیست؟

از طریق سایت SmartGrade.ir و قسمت Forgot your password اقدام نمایید تا لینک Reset شدن پسورد برای شما ایمیل شود.

ایمیل فعال سازی برای من ارسال نمی‌شود، چگونه وارد سایت شوم؟

با پشتیبانی تماس بگیرید تا لینک را برای شما از طریق شبکه ها اجتماعی یا پیامک، ارسال کنند.

مدام از اپلیکیشن خارج می‌شوم و باید مجدد رمز عبور را وارد کنم

اگر هنگام باز کردن اپلیکیشن، به اینترنت وصل نباشید، اپلیکیشن شما را log out می‌کند. هم با VPN و هم بدون VPN میتوانید به اپلیکیشن وارد شوید.

راهنمای اتصال به اپلیکیشن

فعال سازی اکانت
• برای فعال سازی اکانت جدید و یا درخواست فراموش کردن رمز عبور با پشتیبانی در تماس باشید. سرویس های ارسال ایمیل و ورود بدون رمز با Gmail، با اختلال همراه است.
پشتیبانی بله            پشتیبانی تلگرام
• سرور‌های مروا با اینترنت داخلی کاملا سازگار شده‌اند. برای ورود به سامانه از سایت Smartgrade.ir استفاده نمایید. 
• قبل از ساخت اکانت و استفاده از سامانه، ابتدا با توجه به راهنما، دستگاه را به اینترنت متصل نمایید.